Come posso fare un ordine?
1.Direttamente online ,inserendo gli articoli nel carrello e seguendo la procedura di acquisto.
2. Via Fax, scarica il modulo ordine cliccando qui , stampalo, compilalo in tutte le sue parti e invialo al numero 080.4674855 attivo 24 ore su 24, sarai contattato dal nostro personale via e-mail o per telefono, per la conferma dell'ordine.
3. Via e-Mail, scrivici all'indirizzo: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

La consegna sarà riservata?
Si, MARILYNLINGERIE.COM garantisce sempre l'assoluta privacy, i prodotti ti verranno recapitati in spedizione molto discreta, ossia, senza nessun logo o scritta (nessuno saprà il contenuto della scatola,nemmeno in corriere). Il mittente NON sarà MARILYNLINGERIE.COM ma il NOME E COGNOME della persona titolare.

I prezzi sono IVA inclusa?
Si, tutti i prezzi del nostro sito sono da considerarsi IVA compresa, vanno aggiunti solo i costi di spedizione.

Quanto costa la spedizione?
Per l'Italia, isole comprese, le spese di spedizione sono solo di € 3,00 con Corriere Espresso (per la laguna di Venezia ,la Sardegna e le isole minori la spedizione potrebbe essere effettuata con posta raccomandata).
Tutti i costi citati sono riferiti per tutta Italia, isole comprese.
In Italia per gli ordini a partire da 59,00 euro la spedizione è gratis (in caso di pagamento in contrassegno il contributo di 5,00 euro rimane)

Quando ricevo il mio ordine?
Il tuo ordine viene spedito entro 24 ore dal ricevimento del pagamento.
I prodotti acquistati ti verranno recapitati in 24/48 ore (dalla data di spedizione , per le località principali ,sabato e domenica esclusi) .Per la Sardegna,la laguna di Venezia e le isole minori in caso di piccoli plichi la spedizione verra' effettutata tramite Poste Italiane ed i tempi di consegna sono di 4/5 giorni.
Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni, sabato, domenica esclusi. Se ad esempio invii il tuo ordine di venerdì, la spedizione avverrà il lunedi successivo.

Ho problemi di reperibilità, difficilmente sono in casa, come fare?
Dopo aver spedito inviamo sempre una e-mail con i riferimenti della spedizione,sul sito del corriere potrai effettuare il tracking e controllare il giorno della consegna e per qualsiasi chiarimento ci sono i recapiti telefonici della sede della tua zona.
In alternativa al tuo domicilio, puoi scegliere di ritirare il tuo ordine presso la sede del corriere ( sedi GLS ).
Per scegliere questo servizio basterà indicarlo nelle note al momento dell'invio dell'ordine. Il servizio è gratuito, verranno applicati i normali costi di spedizione.
E' anche possibilie indicare un indirizzo di consegna differente dalla propria abitazione .
Per chi volesse essere avvisato telefonicamente dal corriere previo consegna è disponibile il servizio Preavviso Telefonico al costo di € 3,00.

Segnalazioni sugli orari di consegna ,per quanto da noi indicate ,sono a discrezione degli autisti,quindi non possiamo garantirvi nel modo più assoluto che vengano rispettate. Preghiamo fin da subito di evitare richieste del tipo: "Vorrei ricevere l'ordine dalle 13.00 alle 14.00 o solo al pomeriggio o alla mattina"

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare il tuo ordine con:

- Carte di Credto : VISA - MASTERCARD - POSTEPAY (Pos su server sicuro IW Smile )
(Per le MasterCard al termine della procedura di pagamento vi verra' chiesto il SecureCode™ , per chi non ne fosse a conoscenza , è un servizio di sicurezza che protegge il titolare della carta contro eventuali operazioni non autorizzate online. Vi invitiamo pertanto a contattare il servizio clienti della vostra banca o a rivolgervi alla vostra filiale di riferimento.)

*Sei poco pratica/o ? Guarda la nostra guida su come pagare con carta di credito cliccando qui

- Bonifico Bancario
- Contrassegno (in contanti al corriere), è gradito un numero telefonico di rete fissa. Dopo aver effettuato l'ordine seguirà richiesta di conferma da un nostro operatore.
- Ricarica Postale (ricaricando la nostra postepay)

Ti ricordiamo che tutti i nostri metodi di pagamento sono sicuri, inoltre, non siamo MAI a conoscenza dei dati della tua carta di credito, la transazione avviene sul sito della banca che gestisce il pos.

Posso avvalermi del diritto di recesso?
Certamente, secondo il D. Lgs. 206/05 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" hai diritto a recedere il prodotto acquistato online. (guarda la pagina Condizioni di Vendita)

Come viene tutelata la mia Privacy?
MARILYNLINGERIE.COM tratta i dati personali dei propri Clienti nel rispetto di quanto prescritto dalla legge secondo il decreto legislativo n.196 del 30 giugno 2003 ("Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali"). I dati personali vengono trattati nell'ambito della normale attività, esclusivamente per evadere l'ordine, o per contattarti in caso di un problema.

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